[摘要]目的 分析探讨人性化护理模式在耳鼻喉科临床护理工作中的应用。方法 选取2013年1月～2014年1月期间本院收治的50例患者，将他们分为观察组和对照组，分别为30例和20例。针对观察组患者提供人性化护理模式，例如提供安全、舒适的治疗环境，在治疗设施方面体现人性化的特点；针对对照组患者采用常规的护理模式。在治疗一段时间以后，对比两组患者的临床疼痛情况以及患者的满意程度。结果 观察组患者疼痛的症状比对照组明显减轻，患者满意度与对照组相比也明显提高，两组的差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 人性化护理模式在耳鼻喉科的临床护理工作中效果显著，患者满意度提高。这种模式可以在耳鼻喉科的临床中广泛应用。

    [关键词]人性化；护理；耳鼻喉；临床

    [中图分类号] R473.76   [文献标识码] B   [文章编号] 2095-0616(2014)09-147-03

    Analysis of humane care model applied in clinical care in otolaryngology department

    LI Zhaokun ......