[摘要]目的 探讨全夜制排班模式在肿瘤血液病房实施的效果。 方法 将2012年作为传统排班模式组；2013年实施全夜制排班模式作为实施组，在不增加人员的情况下，通过与护士护生访谈、发放患者满意度问卷，比较两种排班模式在交接班次数；护士和患者、家属满意度及护理质量、人力资源合理利用方面的变化。结果 实施全夜制排班模式后交接班次数由每日4次减少为每日3次；护士满意度达100%，患者、家属满意度上升到97.6%；护理质量提高，差异有统计学意义。 结论 全夜制排班模式充分考虑患者的需要及病区安全，尊重护士及其家庭的意愿，符合连续性无缝隙优质护理服务要求，提高了护士的工作积极性和责任感。

    [关键词]全夜制；排班模式；肿瘤血液病房；应用

    [中图分类号]R473.5 [文献标识码]B [文章编号]2095-0616(2014)20-130-04

    Application of all-night shift work schedule in hematology & oncology ward

    HUANG Lanying

    The No.2 Department of Oncology ......