优质护理服务对手显微外科病房患者满意度的影响(2)
1.3观察指标患者出院前需认真填写满意度调查表,85~100分属于非常满意,70~84分属于满意,69分以下属于不满意。满意率=(非常满意+满意)÷总例数×100%。详细记录下每位患者遵医嘱的情况,优:严格按照医嘱去做;良:大多数时间按照医嘱去做;差:经常不按照医嘱去做。遵医率=(优+良)÷总例数×100%。
1.4统计学方法
采用SPSS17.0统计学软件进行分析,对两组患者治疗中各个环节的满意度、遵医率进行对比,计数资料采用x2检验,P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患者满意度情况比较
对照组患者对治疗中各个环节满意度均差于护理组患者,差异有统计学意义(P<0.05) ......
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