[摘要]目的 探讨品管圈活动对住院患者护理工作满意度的作用。方法 我院消化内科2014年5～8月采用发放自行设计问卷调查的方式，调查实施品管圈活动对护理操作正确率、病房红灯率、患者的生活质量及患者对护理工作的满意度情况，并与实施前相比较。结果 品管圈活动实施后的病房红灯率为10.59%，明显低于实施前的21.18%，而实施后护理操作正确率为89.41%，明显高于实施前的76.47%，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。品管圈活动实施后的护理满意率为94.12%，明显高于实施前的82.35%，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。品管圈活动实施后QLQ-C30评分明显高于实施前，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论 对住院患者实施品管圈活动可明显降低病房红灯率，提高护理操作正确率，患者对护理工作的满意度也得以提高，改善患者的生活质量，值得临床推广应用。

    [关键词]品管圈活动；住院患者；护理工作；护理满意度

    [中图分类号]R473 [文献标识码]B [文章编号]2095-0616(2016)05-163-03

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