[摘要] 目的 探讨精益管理模式在急诊护理风险防范中应用的价值。 方法 选取2016年4月～2017年3月我院接收的急诊患者196例，2016年4月～2016年10月接收的患者实施常规急诊护理分为对照组，2016年11月～2017年3月接收的患者实施精益管理模式进行干预分为研究组，对比两组患者护理过程中风险事件及投诉发生率，并对患者护理满意度情况进行分析。 结果 研究组患者护理风险事件发生率2.04%、投诉率1.02%与对照组10.20%、8.16%比较，差异有统计学意义(P<0.05)；研究组患者护理总满意度94.90%明显高于对照组81.63%，差异有统计学意义(P<0.05)。 结论 急诊护理风险防范中应用精益管理模式的效果显著，风险事件发生率及投诉率明显降低 ......