[摘要] 目的 评价品管圈应用于门诊预约诊疗服务中的临床应用效果。 方法 本实验样本选择我院门诊接收的188例患者，以2015年5月～2016年5月为样本选取时间段，此阶段实施品管圈管理，此组患者设为实验组，而另选取门诊接收的188例患者，以2014年2月～2015年2月为样本选取时间段，此阶段实施常规管理，此组患者设为对照组，对两组患者门诊预约诊疗服务质量进行比照和评价。 结果 相比照于对照组，实验组患者的预约选择率(77.13%VS37.77%)提升较为明显，同时医务工作人员问题解决能力评分、沟通配合评分、责任感与积极感评分、和谐程度评分及凝聚力评分均得以明显提升，门诊服务满意度得以显著提升，两组以上比照数据经统计学软件检验分析，均得出P<0.05的检验结果，具有统计学意义。 结论 品管圈应用于门诊预约诊疗服务中获得满意的临床效果 ......