品管圈在消毒供应中心护理质量管理中的实践和效果评价(2)
[Key words] Quality control loops; Disinfection supply center; Nursing quality management; Effect evaluation随着国家经济的不断发展,护理的质量也是不断的提升,这对医疗水平、患者康复起到重要的作用。在服务质量不断的提升过程中,品管圈(quality
control circle,QCC)活动的实施,就逐渐形成了具有特色性的护理,从而也促进着社会群体文化、道德的不断提高[1]。品管圈活动就是通过全体合作、集思廣益,这样不仅可以发现和整改临床护理中的各种问题,还能提高全体服务人员的机动性。在这样的文化背景和情况下,无不激励广大护士工作者将自身的聪明才智和管理热情全部投入到如何完善护理质量的各种要素进行计划、组织、协调、控制中,并用全身的热情保证护理服务对服务对象的全部付出,以及能提升服务对象的满意度[2]。现将我院2014年1月~2017年1月消毒供应中心的器材和物品作为研究对象,并总结了2016年1月~2017年1月阶段实施品管圈护理质量管理取得的效果 ......
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