采用PDCA循环提高消毒供应室护士管理效率的方法探讨(2)
1.2.3 检查环节 在消毒供应室中,传统的管理方法为护士长作为管理者,管理全体护士。但在PDCA循环中,如前文所述,涉及到细节监督管理等多项内容,在此背景下,显然由护士长一人管理,既严重增加了护士长的工作量,也无法达到预想的管理效果。因此需要建立多级管理模式,即护士长作为1级管理者,在各管理环节中,选择适宜人选担任组长作为二级管理者。比如在细节监督管理中,选择年长的护士担任组长;在自我防护强制性管理中,选择工作细心的护士担任组长;在护士培训管理中,选择科研能力强的高学历或高职称护士担任管理者。在具体的检查工作中,由于在上文的实施环节,通过打分的方法对护士的工作情况进行了量化,因此在一定程度上降低了检查环节的工作难度,具体检查工作如下:一、护士自查。在开展PDCA循环的第一周,护士根据自评分数情况,总结自身的不足,并加以改正;二、组长检查。在开展PDCA循环的第二周,组长按着护士工作步骤引导记录单设置的内容,开始对护士的工作情况进行评分。护士将组长的打分分数与自评分数进行比较,对组长打分和自评分数较低的项目进行自我检查,尤其是自评分数高而组长评分低的项目,需要进一步找出存在问题的原因。若确实由于意外原因导致,可想组长反映真实情况;三、组长再次检查。再第三周,组长检查护士自评和组长评分的变化情况。若得分降低,组长单独对护士开展教育或培训,对多次教育或培训均效果较差的护士,可向护士长反映,调任到其他工作岗位。若得分改善 ......
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