张冬梅

    中山大学附属第三医院粤东医院门诊办公室，广东梅州 514017

    门诊导诊是门诊护理服务的重要组成和内容之一，也是反映门诊工作服务质量的重要体现[1]。目前，随着医学模式发生转变，加上医疗保障制度不断改革，人们健康需求不断增加，导致传统门诊导诊护理服务受到严重冲击，其已经远远无法满足患者相关需求，因此，在门诊导诊中需不断创新，创建优势特色门诊，以满足患者需求，为其提供更好的护理服务[1-2]。本研究纳入2016年6月～2017年3月90例门诊患者以随机数字表法分组。分析了护患沟通在门诊导诊护理中的应用效果，现报道如下。

    表2 干预前后焦虑自评量表评估值、汉密尔顿焦虑量表评估值相比较(±s)

    表2 干预前后焦虑自评量表评估值、汉密尔顿焦虑量表评估值相比较(±s)

    焦虑自评量表评估值 汉密尔顿焦虑量表评估值护患沟通组 45 干预前 56.77±0.25 19.31±0.21干预后 23.14±0.32 5.71±0.17 t 6.581 9.513 P 0.000 0.000常规护理组 45 干预前 56.79±0.21 19.14±0.26干预后 44.47±0.69 11.78±0.21 t 4.152 7.213 P 0.000 0.000 t两组干预前 0.421 0.566 P两组干预前 0.523 0.413 t两组干预后 5.578 7.913 P两组干预后 0.000 0.000组别 n

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2016年6月～2017年3月90例门诊患者以随机数字表法分组 ......