帅燕珍

    广东省中山市人民医院，广东中山 528400

    PDCA法的概念是由美国质量管理专家休哈特博士首次提出，经戴明采纳、宣传得以普及，在质量管理活动中有着极高的应用价值，具体可分为计划(plan)、执行(do)、检查(check)、调整(action)四个步骤[1]。而精细化管理则是基于现代管理需求的一种理念，是高于规范化管理的科学化管理层次，在口腔护理质量管理中常与PDCA法联用[2]。此次试验在口腔护理质量管理中应用了精细化管理+PDCA法，反响甚好，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    以2017年1～12月为研究时间段，将该时间段在我院口腔分院治疗的患者300例作为研究对象，按随机数字表法分为两组，各150例。(1)对照组：男性与女性的比例为82：68，年龄21 ～ 65岁，平均(43.2±8.3)岁；(2)观察组：男性与女性的比例为 81：69，年龄 20 ～ 63岁，平均(42.8±8.5)岁。根据上述信息可知，两组一般资料差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2 纳入及排除标准

    (1)纳入标准：①患者基本类型有牙周炎、牙髓炎、牙体缺失等，经诊断后接受牙科基础治疗、口腔正畸治疗、口腔修复治疗；②此次试验计划上交至医学伦理委员会后 ......