PDCA管理模式在精神科急诊护理管理中的应用(2)
1.2.2.3 检查(C)当班护士每班自查分诊是否正确、高风险评估是否与医生的结果一致、高风险患者是否按制度要求及时处置、定位管理;组长每天检查各班的分诊记录是否准确规范、风险评估内容是否与病历相符、就诊和急诊停留时间是否按要求执行;护士长每周查监控看高风险患者的定位管理、巡视时间是否严格执行。及时发现问题及时纠正,从问题中找管理的漏洞,进行针对性的控制与改进。1.2.2.4 处理(A)对科内的改进措施实施中存在的问题进行分析,再进行效果追踪和评价,针对普遍存在的问题和新出现的问题,拟定持续改进策略,并作为下一循环的监控管理目标[11]。
1.3 观察指标
对PDCA循环管理项目质量指标进行分析对比,观察比较实行PDCA循环管理前后患者的不良事件发生率及护士对两组患者风险等级评估,评估结果以管床医师诊断为标准,统计护理人员风险等级评估准确性及评估时间。
1.4 统计学分析
采用SPSS20.0统计软件分析统计数据,计数资料用率表示,进行X2检验,计量资料用(n+s)表示,进行t检验,P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 不良事件发生率
研究组不良事件总发生率为0.02% ......
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