祁莉娜 张 冰 王晨晨 王玉莹

    1.牡丹江医学院附属红旗医院内分泌科，黑龙江牡丹江 157000；2.牡丹江医学院附属红旗医院肿瘤科，黑龙江牡丹江 157000；3.牡丹江医学院附属红旗医院普外二科，黑龙江牡丹江 157000

    质量环是由美国管理学家Walter A. Shewhart于1930年提出的一个管理学方面的构想[1]。质量环在具体应用时，并不是一个单向的执行过程，而是本环节的最终结果，会为下一环节的起点提供参照，以此实现在解决现有问题的同时，随之发现新的问题，并在下一环节有针对性的解决[2-3]。质量环的管理理念和方法经过大量的企事业单位实践，均取得了较为理想的效果，其中不乏医疗服务机构的身影。在此背景下，为了进一步提高我院内分泌科的服务效果，于2017年8月～2018年7月提出了基于质量环的优质护理模式，具体护理工作流程包括：合理计划环节、按计划执行环节、护士长检查环节和优化调整环节4个组成部分。通过以上护理环节的有效衔接，患者的血糖控制情况更加平稳，生活质量得到明显提高，取得了预想的效果，现将经验总结如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2017年8月～2018年7月，在我院内分泌科治疗的糖尿病患者178例作为护理对象。纳入标准包括：(1)符合1999年WHO制定的2型糖尿病诊断标准[4]；(2)均为胰岛素注射治疗的患者。排除标准包括：(1)1型糖尿病患者；(2)妊娠及哺乳期妇女；(3)严重糖尿病并发症患者等。征得医院伦理委员会同意，在患者知情同意前提下 ......