胡婉玲

    广东省佛山市三水区人民医院门诊部，广东佛山 528100

    门诊输液是一项工作量较大、工作环境与内容较为复杂和繁琐的工作，在门诊输液护理过程中，对患者信息及药物信息进行记录与核对是保证输液安全的重要因素[1]。信息化技术的发展与应用，使得信息管理与应用的方式产生了很大的转变，将移动APP 应用于门诊输液护理流程中，能够有效地提升输液护理工作更的质量与效率，保证了输液护理工作的规范性与效率性，为高质高效的输液护理工作奠定了基础，促进患者满意度的提升[2-3]。本次研究从医院内部选取2015 年10 月～2017 年10月门诊收治的180 例输液患者作为研究对象，对比移动APP 应用前后的输液护理质量与患者的护理满意度，研究移动APP 在门诊输液护理流程优化中的应用效果及应用方法，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    经我院医学伦理委员会批准，本次研究从医院内部选取2015 年10 月～2017 年10 月门诊收治的180 例输液患者作为研究对象，我院于2016 年10 月开始将移动APP 应用于门诊输液护理流程当中，将入组患者分为移动组与对照组。移动组患者90 例，男51 例，女39 例，年龄14 ～69 岁，平均(41.7±6.3)岁。对照组患者90 例，男50 例，女40例，年龄14 ～70 岁，平均(42.0±7.1)岁。两组患者均为到院内门诊接受输液治疗的患者，患者在年龄、性别以及身体素质等一般资料上比较差异无统计学意义(P >0.05)，具有可比性。

    1.2 应用方法

    对照组实施传统的门诊输液护理流程，在护理人员接收患者和输液药物后，人工核对患者信息、病例信息以及处方和药物；再输出输液待标签，并配置药液，在输液之前对患者的基本信息再次进行核对，随后进行注射；在接收到患者的求助后，护理人员及时进行处理，最后拔针完成输液。

    观察组患者实施APP 门诊输液护理流程。在药房处，药剂师利用患者医疗卡从信息系统中获取患者的基本资料及处方信息 ......