刘森珍 袁 玲 黄 华 沈伟涛 周燕琼

    汕头大学医学院第二附属医院，广东汕头 515041

    门诊对于一家医院来说，起到一个门面的作用，其对患者所提供服务的质量，将直接与医院形象相挂钩。抽血检验是门诊护士的重要工作内容，但就以往的抽血检验工作来说，主要为医生手写检验单的方式，患者大量的信息需要进行人工核对，无形当中加大了门诊护士的工作量，同时极容易出现差错，影响护理的效果及患者满意度[1-2]。在该形式下，患者个人信息错误、血液多采或少采、试管类型使用错误等情况屡见不鲜，容易导致各科室之间责任划分不清，出现矛盾。而将“一卡通”信息系统应用在门诊检验抽血护理工作中，让采血的各项环节更加量化，易于管理监督，提升了工作效率，也能让患者更加满意，应用效果显著。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取我院门急诊检验科在2016 年3 月～2019年3 月200 例抽血患者作为本次研究对象，根据抽血时间的先后顺序将其平均分为观察组和对照组，每组各100 例。其中观察组中男60 例，女40 例，年龄30 ～70 岁，平均(55.0±1.2)岁；对照组男62例，女38 例，年龄30 ～68 岁，平均(55.0±1.5)岁。纳入标准：(1)患者或家属对实验各环节知情，自愿参与到本次研究中；(2)患者本人或家属具有正常沟通能力。排除标准：(1)精神疾病患者；(2)中途退出研究者。两组研究对象在性别和年龄等一般资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)。具有可比性。

    1.2 方法

    在其抽血检验中，对照组患者应用常规医生手写检验单采血方式 ......