林少琴

    广东省江门市新会区中医院急诊科，广东江门 529100

    医院急诊科是收治各种危急重症患者的场所，急诊患者由于病情危重、病情进展快，加之各种侵入性操作，容易导致患者在急救过程中出现焦虑、抑郁情绪，影响患者治疗依从性及预后[1]。急救过程中对患者做好相关护理，并进行有效的心理疏导将有助于减轻患者救治过程中的不良情绪，提高其治疗依从性与治疗效果[2]。柔性护理是对个体心理及行为进行分析后，通过对个体进行自我控制及约束，让患者潜在意识转化为自觉行为而形成主动意愿的一种人性化管理[3-4]。本研究在急诊患者中实施了柔性护理，对患者焦虑状态取得了较好的护理效果，提高了患者对护理的满意度，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取本院急诊科2017年5月～2018年5月收治的80例留观患者，入选患者年龄>18岁，无心理疾病，研究对象知情同意，智力正常，意识清晰，均处初高中以上文化程度，既往无精神疾病史或精神疾病家族史，可独立配合本次研究；排除老年痴呆、精神障碍、沟通障碍、脑性昏迷、抢救无效及不愿意配合调查的患者。根据随机数字表法将患者分为观察组和对照组，每组40例。观察组男22例、女18例，年龄20～75岁，平均(45.8±3.8)岁；疾病类型为眩晕查因13例、高血压6例、肾绞痛13例、胃肠炎8例。对照组男、女各20例，年龄22～75岁，平均(46.2±3.9)岁；疾病类型为眩晕查因12例、高血压7例、肾绞痛14例、胃肠炎7例。两组患者一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2 护理方法

    两组采用不同的护理方法 ......