程 韫 余孔廷

    广东省肇庆市端州区人民医院药剂科，广东肇庆 526040

    住院部是医院最重要的组成部分之一，是体现医院水平和精神面貌的重要窗口，其管理质量的高低直接影响到患者就医的满意程度及医院服务的整体水平[1-2]。药品管理又是住院部管理工作的重中之重，随着社会现代化的推进，管理科学化的转变，住院部管理质量较以前有了质的提升[3-4]。但是在某些欠发达地区，某些基层医疗单位，住院部管理仍然存在管理不严、监管不力、药品分类不够合理等诸多亟待解决的问题[5-6]。如何查找目前医院管理中的漏洞，实施有效管理，提高医院在患者心中的可信度，降低医疗事故的发生率成为医院管理部门关注的重点。本研究以我院实施药品合理分类和监管制度前后为例，观察实施前后总体效果差异，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    随机选取我院2018年5月～2019年5月住院部服务的300例患者为研究对象，其中2018年5～10月未实施药品合理分类及监管制度管理的150例患者为对照组，2018年11月～2019年5月实施药品合理分类及监管制度管理的150例患者作为观察组。纳入标准：(1)所有患者均符合相应住院治疗指证；(2)均为首次于我院住院治疗；(3)住院时间>3d。排除标准：(1)无法正常沟通者；(2)不能配合治疗者；(3)患有严重精神疾患者。本研究经医院伦理委员会批准后实施，所有患者均签署知情同意书 ......