刘美娟

    深圳市宝安区妇幼保健院消毒供应中心，广东深圳 518000

    消毒供应中心是医院科室的重要组成部分之一，也是医院对感染控制的最关键部分之一，其主要作用包括对所有医疗物品的消毒、灭菌，因此其性质具有一定的特殊性[1]。消毒供应中心的工作强度较大，风险较高，如果工作过程中出现一些意外风险，则会对患者的健康产生威胁，严重可能会对患者的生命造成影响。所以提高消毒供应中心的护理质量十分重要，不仅能够有效减少感染，还能够提高护理水平，为患者提供更优的护理服务[2]。但是当下我国消毒供应中心容易受到诸多因素的影响，工作过程中可能会出现一些风险事件，如感染、消毒、灭菌不达标等。以上问题不但会对治疗效果产生一定的影响，同时也会导致医疗纠纷事件等[3]。所以将细节干预应用于消毒供应中心十分重要，不但能提高工作人员的参与性，提高消毒供应中心护理质量，还能提高患者的护理满意度。基于此，本研究将40名消毒供应中心工作护理人员作为研究对象，探讨细节干预对提升消毒供应中心护理质量的影响。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    研究对象为2018年10月至2019年10月深圳市宝安区妇幼保健院消毒供应中心工作的40名护理人员。使用随机数字表法将其分为对照组(20名)和观察组(20名)。对照组男13名，女7名，年龄25～55岁，平均(40.12±9.33)岁。观察组男12名，女8名，年龄24～53岁，平均(40.37±9.15)岁。两组工作人员性别、年龄一般资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2 方法

    对照组采取常规护理，主要内容为根据相关规章制度进行护理质量管理工作，安排专门的工作人员定期进行检查和整改。观察组采取细节干预，主要内容包括：①制订明确的规章制度。按照五常法中的组织、规范、自律、整顿、清洁对规章制度进行有效制订，并将其和消毒供应中心具体工作结合，保证全部科室人员均能够严格遵守相关规章制度开展工作 ......