FOCUS-PDCA管理在降低静脉用药调配中心差错的应用
审方,我院,1资料与方法,1一般资料,2方法,3观察指标及评价标准,4统计学方法,2结果,1两组用药出错率比较,2两组人员能力提升情况比较,3两组人员应对能力评分比较,3讨论
许呈扬福建省立医院药学部,福建福州350001
静脉用药调配中心(PIVAS)目前在我国各大医院中被广泛应用,可在降低护理负担的同时,实现医院各科室的细化管理。以静脉用药调配中心为载体进行静脉输注药物的统一调配与管理,能够进一步提升用药安全性[1-3]。但以往常规管理模式无法避免用药调配差错的发生[4-5]。FOCUSPDCA管理方法作为PDCA循环管理法的改进方法,可对用药调配工作进行细致分析,总结各工作环节存在的问题并持续改进。鉴于此,福建省立医院于2020年8月开始实施FOCUS-PDCA管理,以期降低用药调配中心的差错率,本研究选取2020年4—7月及2020年8—11月两个时间段进行比较分析,现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
研究对象以FOCUS-PDCA管理实施时间为界限进行划分,对照组为2020年4—7月实施常规管理时段,输液调配共162 530组;观察组为2020年8—11月实施FOCUS-PDCA管理时段,输液调配共160 358组。本研究经过医院医学伦理委员会批准。
1.2 方法
1.2.1 对照组 对照组为福建省立医院2020年4—7月时段,用药调配中心实施常规管理,包括依据相关法律法规制订管理制度、定期开展人员培训、质量监督检查等。
1.2.2 观察组 观察组为2020年8—11月时段,用药调配中心实施FOCUS-PDCA管理,其管理步骤为:发现(F)、组织(O)、澄清(C)、理解(U)、选择(S)、计划(P)、实施(D)、检查(C)、处理(A)。其中“FOCUS”旨在挖掘管理中存在的问题并深入分析,“PDCA”旨在制订改善计划并实施,具体方法如下。
1.2.2.1 发现(F) 对PIVAS管理过程中存在的问题进行挖掘分析,我院PIVAS虽成立已有一些时间,但其制度构建及实施难免存在些许问题与漏洞,进而增加用药调配差错率,故采用FOCUSPDCA管理对PIVAS管理过程中存在的问题进行发掘[6]。
1.2.2.2 组织(O) 结合我院实际情况组建PIVAS质控小组,小组成员包括负责人、秘书及其他,确定不同成员的具体职责。其中负责人担任组长,秘书担任差错监督员,其他人员为小组组员。
1.2.2.3 澄清(C) 确定PIVAS管理过程中存在的问题,在此基础上确定改进目标。结合实际情况,对我院PIVAS管理现状进行分析,并在此基础上,以《静脉用药集中调配质量管理规范》[7]为参考进行目标值的设定 ......
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