史佩敏

    临沂市中心血站内采科，山东临沂 276000

    引导动员更多更安全的献血者参与成分血液捐献，是采供血机构献血者招募预约工作的重要任务。单采血小板只有5 d 保存时间，采集过程时间长，采集保存环境条件严苛，对招募预约工作形成非常现实的困难和挑战。临沂中心血站从2016 年起探索并不断完善微信及新媒体应用结合电话综合招募策略，取得了好的成效。本文对该策略总结分析，并对其成效进行评价，以利于新的模式更加科学完善，实现成分献血可持续高质量发展。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    从血站业务信息管理系统中调取2018—2022年成功成分献血人次、献血量及增长比率，固定献血者、流失献血者信息进行比对评价。

    1.2 方法

    1.2.1 微信电话综合招募措施应用回顾(1)应用微信预约招募成分献血者：我站2016 年建立成分献血工作微信号，2019 年实现在招募预约工作中深度应用。通过微信群、朋友圈发布各血型成分血液需求信息、短文图片视频等方式，鼓励引导献血者主动预约成分血液捐献，实现精准高效预约招募。(2)单纯电话招募向以微信为主的新媒体结合电话综合招募模式转变：2016 以前本站成分献血主要是电话招募献血者，难以实现信息精准对称。随着综合招募预约深化应用，微信及更多新媒体信息覆盖广、传播效率高的优势正填补着电话预约招募的不足。(3)全面提升成分献血服务水平和服务能力，强化无偿献血政策宣传，为进一步提升成分献血服务水平，积极推动促进无偿献血事业发展相关政策实施，本站以下综合举措持续推进：①积极推动《临沂市献血条例》[1]实施，为鼓励更多人参与无偿献血发挥重要作用。②坚持推进热血沂蒙服务品牌建设。在深化无偿献血奉献精神宣传阐释上付出更多努力。③完成采血场所扩建改造提升、亮化美化，不断优化成分献血业务流程。④建立和完善成分血液采集服务规范 ......