黄运芳

    广东省惠州市第二人民医院十二区，广东惠州 516000

    近年来，精神疾病患病率逐年上升，其中精神分裂症是最严重、影响最深的精神疾病。该病常表现为思维、情感、行为障碍及精神活动不协调，对患者生活以及社会造成严重负面影响，严重者可能会对他人生命做出伤害行为[1]。尽管药物治疗可控制精神分裂疾病进展，但难以改善患者在多功能方面的缺失，其次，治疗的中断也会导致精神分裂反复或加重。人文关怀是以人为本，通过关注患者精神、情感、生理等情况，对患者实施全方位照顾，以提高患者生活质量[2]。KANO模式是一种可对护理服务需求进行分类的技术，用于医护人员，则可有效识别患者需求，提升服务质量[3]。目前关于基于KANO模式的人文关怀研究还较少，因此，本研究将基于KANO模式的人文关怀应用于精神分裂症患者效果进行探讨，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    回顾性分析惠州市第二人民医院2020年5月至2021年9月收治的精神分裂症患者90例。纳入标准：①符合临床精神分裂症诊断标准，参考国际疾病分类第十版有关精神分裂症诊断[4]；②无严重器质性疾病；③年龄>18岁，具有自主行为能力；④能进行正常沟通，可配合本研究；⑤患者或家属同意参加本研究。排除标准：①处于精神分裂症急性期；②伴有严重器质性疾病；③伴其他精神疾病发作；④滥用乙醇、药物；⑤不能良好沟通。根据不同护理方法将患者分为对照组和观察组，其中观察组45例，男25例，女20例；年龄24～60岁，平均(36.21±6.78)岁；病程2～6年，平均(3.65±1.59)年；文化程度：小学10例，初中11例，中专或高中9例，大专及以上15例。对照组45例，其中男24例，女21例；年龄25～59岁，平均(36.47±6.69)岁；病程2～5年，平均(3.61±1.56)年；文化程度：小学9例，初中10例，中专或高中10例，大专及以上16例。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义(P> 0.05)，具有可比性。本研究经本院医学伦理会批准(KY20211029)。

    1.2 方法

    对照组采用常规护理，护理自入院开始，护理8周后结束。患者入院后向患者解答疾病有关知识 ......