宋国华

    (山东省泰安市第四人民医院 山东 泰安 271000)

    急诊是医院抢救“急”“危”“重”病人的第一线，因此，护理人员承担着比其他科室都沉重的压力，通过对我院急诊护理人员的调查发现，大多数护理人员存在头痛、焦虑、睡眠障碍等情况，部分护理人员感到精神疲惫，食欲不振，人际交往困难等。工作压力是个人在执行工作以及相关事务中所引发的生理和心理上的各种不良影响。

    1.急诊护理工作压力的来源

    1.1 急诊护理本身的工作性质

    急诊患者病情紧急、危重、病情变化快，病人及其家属存在严重的恐惧、焦虑、烦躁等，易发生纠纷。急诊护理人员除了完成护理工作外，还要注重病人及其家属的心理护理。另一方面急诊患者的死亡率相对较高 ......