马灵 汪雪

    (成都市第一人民医院眼科 四川 成都 610016)

    品管圈(quality control circle，QCC)就是由同一工作场所的人们自动自发地组成数人一圈的小团体， 在生产或工作岗位上围绕企业的经营战略，方针目标和实际存在的问题，以改进质量降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，应用质馈管理的理论和方法开展活动的小组[1]。为了更好改进护理工作方法，提高护理管理质量，2017年3月—7月，我科品管圈活动主题是提高眼科病员监测五点血糖依从性，取得了良好效果，现报告如下。

    1.资料与方法

    1.1 组圈成立品管圈，深入学习QCC相关知识，发动头脑风暴，QCC小组取名“光明圈”，并设计圈徽，共有11人自愿加入次活动，小组成员年龄22～42岁，护士长担任圈长，10名组员，每月召开会议l次。

    1.2 主题选定全体圈员发动“头脑风暴”，结合品管手法，确定以“提高眼科病员监测五点血糖依从性”为本次品管圈活动主题。

    1.3 计划拟定制定甘特图，按照PDCA的步骤实施。

    1.4 现状把握自制查检表，从3月份开始对漏测原因进行汇总分析，各项目总计人次共计1644次，将调查数据整理见表1 ......