张丽蓉

    (青海省海西自治州人民医院 青海 海西 817099)

    消毒供应室是医院重要的辅助科室，为临床科室提供服务，回收器械、消毒、灭菌等，其工作质量与医疗水平具有密切联系。因为工作环境特殊性，决定了工作者接触诸多会损害健康的因素。若长时间接触，从而生病，甚至感染传染病毒性疾病[1]。护理危机在医院的管理中属于预测性管理，在发生危机之前医院就已经做好了提前的预测，也就是说医院的管理对象其实是虚拟出来的。那么医院的管理者，出于医院的整体效益和口碑信誉等一系列的问题考虑，会提前制定出来一系列的危机处理方案以及减少危机损失方案和提前预防危机方案。所以对消毒供应室开展进行危机管理，显著减少职业伤害，保障工作者的生命健康，创造优质良好的工作环境为临床提供更好的优质护理服务，改善整体护理质量。该报告中，消毒供应室开展危机管理，获得了显著的效果，整理如下。

    1.资料和方法

    1.1 临床资料

    选取我院从2016年6月—2017年6月医院消毒供应室供应开展危机管理的优质护理 ......