赵剑萍 高冬明

    (成都市第六人民医院病理科 四川 成都 610051)

    PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。近年来，PDCA循环逐渐成了各个医院强化管理质量、提升医疗质量以及规范服务行为的常用方法[1]。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停地周而复始地运转的。PDCA循环具有“大环带小环、阶梯式上升、科学管理方法的综合运用”的特点，广泛应用于各行业[2]。将PDCA循环应用于病理技术质控中，对提高病理技术工作的质量起到了积极意义。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    成立病理技术质控PDCA改进小组(见表1)

    表1 病理科质量管理小组名单

    1.2 方法

    将PDCA 循环法运用到病理技术质控管理中，按照PDCA的4个阶段8个步骤对病理技术质控过程进行全面、有效的监控管理，根据各阶段的特点，制定具体的措施，同时进行相应的质量管理和控制。

    1.2.1 现状调查 质量管理小组进行了一次技术质控的调查，内容包括：规章制度是否完善、标本的收集与保存、技术人员是否按规范操作、病理档案是否完整归档、危化品的管理。结果发现：规章制度与实验室情况不匹配、无SOP文件，标本收集人员未按要求收集样本、病理科人员未对不合格标本重新固定 ......