朱艳

    (上海市浦东新区人民医院 上海 201299)

    近年来，随着社会经济的发展及医疗水平的不断提高，人民群众对健康知识的需求和对医疗服务水平的要求也随之不断提高，药学服务也越来越受到社会的广泛关注[1]。所谓的药学服务就是把关于药学的相关知识和常识用来服务于需要使用药物的患者及家属，药学知识和常识不再是少数专家和专业人士的谈论话题，而是转变过来服务于大众。医院开展药学服务，尤其是基层医院，有利于改善医患关系，对患者病情的缓解和治疗有一定的积极意义。本院药剂科自开展药学服务咨询以来，取得了一定的成效，较好的为患者提供了必要的服务，在此分析总结报道如下。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    本研究所选资料为本院药剂科于2016年6月—2017年4月期间在门诊开展用药咨询服务所接待的320例患者及同期未进行用药咨询的320例患者 ......