贾瑜 彭雪莲 汪娟 廖俊梅

    (简阳市人民医院眼科 四川 简阳 641400)

    品管圈就是由相同、相近或互补性质工作场所的人们自动自发组成数人一圈的活动团队，用科学统计工具及品管手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题[1]。滴眼药成为眼科护理人员常规工作的重要组成部分,然而,受多方面因素的影响,住院患者眼药水漏滴的情况时有发生。为降低眼科住院患者眼药漏点率的问题。我科2017年1-7月组建了“爱EYE圈”，以“降低住院患者眼药漏点率”为主题，改善后患者眼药水的使用率明显提高，取得满意效果。现报告如下。

    1.计划阶段

    1.1 成立品管圈

    我科于2017年1月23日以自愿参与的形式成立了品管圈小组，成员共8人，圈名是“爱EYE圈”。圈名的意义：“EYE”眼睛，与“爱”同音，旨在强调爱护眼睛的重要性。圈徽的意义：“双手”代表我们全体眼科医护人员的双手；“彩虹”代表七彩世界。用我们双手呵护你的眼睛，愿你健康双眼看遍这七彩世界。组圈前后圈员们参加了医院组织的品管圈相关知识的培训，使每位圈员都熟练掌握活动方法、理念和QC新、旧七大手法的使用。

    1.2 主题选定

    圈员们首先利用亲和法将大家头脑风暴[1-2]得来的4个主要问题，再利用5分、3分、1分评分方法[1-3]，最终将主题选定为“降低住院患者眼药漏滴率”。选题背景：①对于患者而言，缩短病人住院时间，减轻病人痛苦，为病人节约医疗费用，减少经济负担；②对于医院而言，滴眼药是预防和控制眼科病人最简单、最直接、最有效的措施；③对于同仁而言 ......