耿素枝

    (乌兰察布市中心医院药剂科 内蒙古 乌兰察布 012000)

    中药房是医院管理与发展过程中的一项重要内容，中药管理关系着医院的社会形象、声誉以及经济效益[1]。中药房的药品和服务质量是患者对医院综合能力最直观的体验，一旦患者不予认可，医院的形象声誉和经济效益则大打折扣。制定科学合理的中药管理体系，落实具体措施，可有效阻止药源疾病的发生，在一定程度上避免由于药房服务引起的医患纠纷。

    1.医院药房中药管理存在的问题

    1.1 药品药材来源不规范

    中药是具有治疗和保健作用的天然动植物及其加工品，资源丰富、来源广泛，且性质较为特殊。生长地区、采收方式、晾晒质量等都会对药材成分和药效造成一定影响，供货商弄虚作假、不合法供货是直接导致医院药房中药来源缺乏规范的重要因素 ......