曾文静 钱卫良 黄建浩

    (广州市中山大学孙逸仙纪念医院药学部 广东 广州 510120)

    药品是特殊商品，跟其他商品不同的是它有医用专属性和质量严格性，药品直接关系到人们的身体健康甚至生命存亡，因此，必须确保药品的安全、有效、均一、稳定。按2011年《医疗机构药事管理规定》，为保障患者安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换。我院药房在实际工作中，在坚持上述原则的基础上，具体问题酌情处理，如要冷藏的药物一般不予退换，拆了药品原封包装的不予退换，自述说不想服药的不予退换等。为了减少医院损耗，提高医院药品质量和安全性，笔者收集我院2018年3-9月退药处理单进行统计、分析，并提出建议。

    1.资料和方法

    通过HIS系统，收集我院2018年3-9月的门诊退药处理处方684张,笔者采用逐一回顾方式，根据退药处方的退药原因进行分类，用Excel表格进行统计 ......