万敏

    (自贡市第四人民医院汇东分院急诊科 四川 自贡 643000)

    急诊留观室主要作用是对不确定因素的患者进行停留、观察，其病患有着疾病复杂多样、影响因素多等特点。常规的急诊留观室护理存在着一定的主观限制因素，在某种程度上有一定的盲目性和随机性。护理人员在对病患进行观察以及记录时，经常出现无法实时的记录病患的生命体征以及病情的发展变化的情况，导致护理治疗的不及时，甚至导致医患纠纷。优化护理流程是指对原有的常规护理进行改进，包括其工作过程中的薄弱环节、不同疾病的风险因素，不符合实际需求的环节优化等。护理流程优化主要目的为：提高护理质量、提升护理效率、降低护理风险、减少医患纠纷等的发生。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    选择我院急诊留观室在2017年2月—6月收治的老年病患143例作为优化护理组；选取2017年7月—11月收治的145例病患作为常规护理组 ......