门诊护理干预对分诊质量的影响分析
冠县,服务态度,符合率,资料与方法,1一般资料,2方法,3观察指标,4统计学方法,结果,1两组护理服务满意度统计比较,2两组平均就诊时间与门诊分诊符合率,讨论
王永洁 许晓燕 王树荣 侯洪(1 冠县人民医院门诊部 山东 冠县 252500)
(2 冠县人民医院门诊部心内科 山东 冠县 252500
(3 冠县人民医院门诊部消化内科 山东 冠县 252500)
门诊是接待患者第一个场所，也是患者转运场所，门诊护理质量如何将直接影响医院的形象与服务质量。由于现代环境发生变化、人们社会工作压力大导致患者逐年递增，从而使门诊每日接待患者较多，接触病情类型多样化，门诊护理不仅要求护理人员服务态度好，其专业知识、操作能力要更高[1]。所以，本文针对门诊护理干预对分诊质量所产生的影响开展分析，具体报道如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
研究时间2017年6月-2018年6月，按照门诊开展护理干预时间前后将筛选600例患者分成两组，对照组2017年6月～12月门诊接诊患者筛选其中300例为研究对象 ......
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