夏晓玲

    (浙江大学医学院附属第二医院药剂科 浙江 杭州 310000)

    药品作为一种特殊的商品，其质量优劣直接影响到患者的生命安全[1]。因此，退回药品成为影响药品安全性的重要因素之一[2]。我院门诊日均挂号量在10000人次左右，门诊药房工作日日均处方数量在5000张左右，在如此巨大的工作量面前，退药问题就显得尤为突出。首先，退回的药品无法保证是否符合储存条件，再次发放可能会因为质量问题导致患者生命安全；其次，大量的退药增加了医生、药师、收费人员的工作量[3]；最后，有些患者往往因为不符合退药条件和医务人员爆发冲突，容易导致意外。

    1.资料与方法

    通过门诊药房电脑数据库收集近三个月退药数据，从退药总数，退药科室，退药原因对这些数据进行分析

    2.结果

    2.1 退药总数及主要退药科室

    通过对近三个月退药的情况进行统计 ......