浙江省某三甲医院门诊退药情况分析
消化科,药房,处方,资料与方法,结果,1退药总数及主要退药科室,2退药原因,讨论,1建立完善的退药制度,2增进医患有效沟通,3完善审方制度,4加强医院部门之间的联络
夏晓玲(浙江大学医学院附属第二医院药剂科 浙江 杭州 310000)
药品作为一种特殊的商品,其质量优劣直接影响到患者的生命安全[1]。因此,退回药品成为影响药品安全性的重要因素之一[2]。我院门诊日均挂号量在10000人次左右,门诊药房工作日日均处方数量在5000张左右,在如此巨大的工作量面前,退药问题就显得尤为突出。首先,退回的药品无法保证是否符合储存条件,再次发放可能会因为质量问题导致患者生命安全;其次,大量的退药增加了医生、药师、收费人员的工作量[3];最后,有些患者往往因为不符合退药条件和医务人员爆发冲突,容易导致意外。
1.资料与方法
通过门诊药房电脑数据库收集近三个月退药数据,从退药总数,退药科室,退药原因对这些数据进行分析
2.结果
2.1 退药总数及主要退药科室
通过对近三个月退药的情况进行统计 ......
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