周美灵

    (西乌珠穆沁旗高日罕镇中心卫生院 内蒙古 锡林郭勒 026200)

    随着人们的健康意识不断加深，对医院护理工作的要求也在不断的提高。就医院门诊部门而言，每天接收的患者数量很多，不同的患者的需求也存在一定的差异，这对医院门诊护理工作提出了较大的挑战。良好的门诊护理服务，可以帮助患者更好的了解病情，保持良好的疾病治疗心态，也有助于提高患者治疗的依从性，缩短患者挂号、检查时间[1]。因此，提高门诊护理服务十分重要。有报道认为优质护理服务在门诊护理工作中效果较高，基于此，本文以我院门诊就诊的91例患者作为研究对象，对优质护理的运用效果进行研究分析。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2019年1—6月来我院门诊接受诊疗的91例患者作为研究对象 ......