利用PDCA循环对降低神经内科患者出院带药漏发率的效果观察
护士长,资料与方法,出院带药漏发的常见原因分析,PDCA循环的实施方法,1计划阶段(Plan,P),2实施阶段(Do,D),3检查阶段(Check,C),4处理阶段(Action,A),结果,讨论
肖 洪 何 岳(宜宾市第一人民医院神经内科 四川 宜宾 644000)
PDCA循环作为新型的质量管理方法,它是美国著名的质量管理专家戴明于1945年根据信息反馈原理提出的,它也是护理质量管理最基本的方法之一[1-2]。PDCA 是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的四个单词的首写字母,它的基本原理是按照P、D、C、A 四个步骤转动方式进行大环扣小环,螺旋式上升的管理过程。由于神经系统疾病病程长,患者大多需长期服药治疗,在日常的护理工作中,常常由于某些原因,出现患者出院带药漏发的情况,给患者的出院后续连续性药物治疗带来不良影响。所以,降低神经内科患者出院带药的漏发率有着重要意义。笔者所在神经内科运用PDCA 循环管理法对本病区患者出院带药的发放进行管理,取得了较好的效果,现报告如下。
1.资料与方法
选取2018年12月-2019年5月 ......
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