6S 管理模式在体检中心大型体检中的应用分析
服务态度,受检者,资料与方法,1一般资料,2一般方法,3评价指标,4统计学方法,结果,讨论
朱晓英(遵义医科大学附属医院体检科 贵州 遵义 563003)
因社会经济的快速发展进步,人们生活水平的提升,更多的人开始重视自身健康管理,参加健康体检的人也逐渐增多,而随之对体检环境、体检医务人员以及体检质量的要求也在不断提高。有研究表示[1],在体检中心的大型体检项目中实施6S 管理模式干预,能够有效提高医疗管理质量。本次研究的主要目的是探讨6s 管理模式在体检中心大型体检中的应用效果,特选择我体检中心1050 名健康体检者予以研究,具体内容示下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选取2018 年1 月—2019 年10 月于我体检中心行集体健康体检的1050 名受检者作为研究对象,随机将其分为研究组与对照组,两组分别有275 名受检者。研究组525 名受检者中,女性320 名,男性205 名;年龄18 ~73 岁,平均年龄(41.7±3.4)岁。对照组525 名受检者中,女性315 名,男性210 名;年龄19 ~74 岁,平均年龄(41.9±3.2)岁。对比两组受检者一般资料无统计学意义(P>0.05)。
1.2 一般方法
对照组应用常规管理模式管理。研究组应用6s 管理模式管理,具体是:
1.2.1 整理(Seiri) 对零散的临床体检场地进行整理 ......
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