高会霞

    (中山大学附属第三医院器官移植重症监护室 广东 广州 510000)

    ICU 护士工作压力大，患者病情复杂，容易导致护士焦虑、抑郁等负面情绪[1-2]。为了提高护理质量，尽量消除或缓解护士的负面情绪，从而提高护士的工作热情与积极性，做好护理人员管理十分关键。将层级护理管理模式应用在ICU 护理工作人员中[3]，可减轻护理人员的负性情绪，提升护理服务质量。近几年，层级护理管理模式在我院ICU 中逐渐开展起来，现就相关情况进行如下报道。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    选择我院2017 年1 月—2019 年2 月期间ICU 的55 名护士为研究对象，年龄22 ～44 岁，平均(32.6±12.3)岁，其中5名为男性，50 名为女性，职称：30 名为护士、15 名为护师、3名为主管护师、2 名为主任护师；学历：1 名为硕士、27 名为本科、22 名为大专，其中2017 年1 月—2018 年1 月期间的常规管理模式为干预前，而2018 年2 月—2019 年2 月期间实施层级护理管理模式为干预后 ......