梁剑龙 袁宁 冯开钰 陈江华

    (广东省中医院 广东 广州 510000)

    门诊西药房是现代医院的重要组成部分，是医院为患者提供优质服务的重要环节，处方调剂直接关系着患者的治疗效果和满意度，也是医院服务水平的直观表现形式[1]。门诊西药房是患者取药的地方，人流最密集的地方，交流最多的地方，也由于药品的重要性和特殊性，要把调剂核对药品的准确性放在首位，安全用药永远是重中之重。门诊西药房应该加强对处方调剂的重视程度，提高工作水平和药品管理质量，尽可能避免处方调剂错误事件的发生[2]。本论文通过数据对原因进行分析，并结合作者多年的工作经验，提出几条可行防范措施，期望能降低调剂差错率。

    1.资料和方法

    1.1 资料来源

    收集门诊西药房2019 年1—12 月内发生的调剂差错，并进行统计，一共有30 例，对30 例调剂差错进行回顾性分析。

    1.2 方法

    通过列表对调剂差错进行分类，录入数据，计算调剂差错主要类型的比例，并针对弊端制定整改策略。

    2.结果

    经过分析，在30 例调剂差错中，调剂差错类型有4 大类，主要为患者身份识别错误，品种规格错误 ......