药房量化式管理对提升药学服务质量的效果分析
配药,满意率,资料与方法,1一般资料,2方法,3观察指标,4统计学方法,结果,1实施药房量化式管理前后药房人员药学服务质量,技能评分比较,2两组不良事件发生率,满意率比较,讨论
韩慧芬 钱晓丽(江苏省如皋市精神病防治医院 江苏 如皋 226500)
药房是实施药学服务、管理的重要场所,药学服务主要以药物治疗为主,为患者提供所需治疗药物,确保患者生活质量得到提升的服务方式[1]。随着患者逐年增加,药房的工作量增大,其工作内容更加复杂,因此采取科学、有效的药方管理模式,以提高药学服务质量,降低药物出错率,对患者预后改善具有重要的意义[2]。传统的药房管理模式虽然能够排查药品中存在的问题,但服务质量尚不能够满足患者对医疗服务的需求。药房量化式管理是一种对药品、药学工作者信息进行统一管理的模式,其具有规范、快捷等特点,为研究药房量化式管理对提升药学服务质量的效果,本文选取在本院治疗的80 例患者以及30 名药房人员作为研究观察对象,结果报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选取在本院治疗的80 例患者以及30 名药房人员作为观察对象,将2018 年1 月—2019 年1 月为实施药房量化式管理前收治的40 例患者作为对照组,2019 年2 月—2019 年12 月实施药房量化式管理后收治的40 例患者作为观察组。对照组男女例数分别为21 例、19 例;年龄26 ~55 岁,均数(40.52±3.23)岁;中药治疗10 例,西药治疗30 例。观察组男女例数分别为20 例、20 例;年龄26 ~54 岁,均数(40.01±3.03)岁;中药治疗9 例,西药治疗31 例。两组一般资料均衡可比(P >0.05) ......
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