王 娅，邓伟华，陈冰玲，黄彩铃，刘锡根

    (广州医科大学附属第二医院口腔科 广东 广州 511447)

    牙列缺损是临床常见病及多发病，随着口腔材料的发展与修复技术的提高，义齿修复广泛应用于牙列缺失修复中[1]。由于不同患者口腔条件和缺牙部位、牙龈状况等不同，对义齿修复的种类选择和护理质量的要求也越来越高。义齿修复的成功与否与医生的技术水平、患者的自身条件以及围手术期的护理质量密切相关。PDCA循环理论是质量管理体系中的常用模式之一，最早应用于企业管理行业，成为最为有效的管理方法之一[2-3]，近年来在医院管理中逐步得到广泛的应用，形成安全有效的管理模式。为减少义齿返修率，进一步提高患者满意度，我院于2018 年1 月开始，将PDCA 护理管理模式应用于口腔义齿修复护理中。本研究探讨PDCA 护理管理模式对活动义齿及冠桥修复体返修率及患者满意度的影响。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2018 年1 月—2020 年1 月间在我院进行活动义齿修复及冠桥修复义齿手术的患者216例，其中男112例、女104 例，年龄28 ～65 岁，平均年龄(35.5±5.1)岁，义齿修复体均产自同一加工厂，义齿修复操作均由同一个医师进行。纳入标准：①有良好的口腔卫生；②缺牙区牙龈、牙槽黏膜及牙槽嵴保护良好；③无明显炎症及其他病变者，常规检查无义齿修复的禁忌证；④本次研究患者知情并签署同意书。排除标准：有心、肺、肝、肾等重要器官的相关疾病影响义齿修复者。经统计，PDCA 护理组患者108 例，男52 例、女56 例，平均年龄(36.1±6.5)岁，其中行活动义齿(包括全口及局部义齿)修复36 例、单冠修复体30 例、冠桥修复体42 例 ......