编者按 2004年前后，多地兴起社区居家养老试点。如今，社区居家养老在中国已走过10个年头。在各省份掀起全面推进居家养老的热潮之下，中国的居家养老也步入了最艰难的探索与实践阶段。老年人到底需要什么样的居家养老服务？“没有围墙的养老院”到底如何建设？在这个10年的节点，我们去倾听那些“沉默的声音”(老人)、“实在的声音”(从业者)、“权威的声音”(专家学者)。

    错位的需求与现实

    12月13日，当记者走访浙江杭州市和睦街道华丰社区“巧媳妇”日间照料中心时，头脑中最先冒出的两个字便是“冷清”。580多平米的中心共有7间休息室、1间非遗工作室、1间精神养吧、1间健康小屋、1间理发室、1间多人淋浴室，但环视一圈，记者发现这里只有3位老人，其中2个在大厅里休息，1个在房间看报纸。

    如今的现状也出乎社区书记应玉兰的预料。早在2006年，当地就通过政府购买的形式由社会机构为老人提供居家服务。2年前，社区决定成立居家养老中心，对辖区内老人进行了一次摸底调查，发现840位60岁以上的老人中，对居家养老需求最大的年龄段集中在80岁以上，而这部分人占到总人数的近1/4。“按理说市场应该广阔。”应玉兰说。

    日间照料中心开放后，老人每天花15元就可以在中心休息一天，包含中餐。但让应玉兰始料未及的是 ......