2.信任。信任是人与人交流的基本素质。信任从字面意义上来讲，便是“信”和“任”两种层面，即，相信和任由某人做某事——相信一个人，任由他去做任何事情并能够对其持肯定态度。在此，我要阐释一下“信任”和“相信”的关系，即区别和联系。区别在于，信任强调行为，相信强调感受。联系在于信任包括相信，相信是信任的基础。只有在相信对方的基础上，才能任对方去做自己认为其能够做到的事。

    对于是否要信任一个人，是从两个方面出发的。一是对自己的信任程度，一是对对方的信任程度。一方面，心理学上认为，过度的不自信，也就是自卑，会导致对他人也有不信任感。因为这种人会对他人的行为产生恐惧，具有强烈的自我保护心理，害怕别人会伤害自己。这是主观因素，侧重于信任方。另一方面，对方的言谈举止，也是需要纳入考虑范围的。如果一个人经常做出心口不一的事情 ......