陈海蓉

    一天上午，在晨间锻炼时，灯宝和多多在玩攀登架。多多先爬上去，灯宝在下面等他。过了一会儿，灯宝在下面等不及了，要往上面爬。多多说：“你不能上来，我还没有下去呢!”灯宝没有听他的，继续往上爬。这时小宝从旁边走过，看到灯宝和多多发生了肢体冲突，就对正在看小羊吃草的然然和齐齐喊到：“呼叫!呼叫!”然然和齐齐立刻跟着小宝跑到灯宝和多多所在的小树旁。灯宝大声喊：“你们谁也打不过我。”齐齐听到了灯宝的喊叫，大喊：“我是打架最厉害的!”于是齐齐与灯宝发生了冲突，然然也立刻参与其中。

    (一)步骤一：制止矛盾冲突，判断孩子有没有受伤

    事情发生后，笔者立刻制止了孩子们，并扶起灯宝。笔者问灯宝：“你疼吗，有没有受伤，给我看看。”

    (二)步骤二：接纳孩子的情绪，巧用同理心帮助孩子平复情绪

    灯宝说：“他们打到我的身体了，这里有点疼。”笔者说：“我知道你有点疼，也很害怕。”笔者一边说一边查看灯宝的伤势，发现他并没有受伤，只是吓哭了。灯宝说：“他们一起打我，我吓死了。”在笔者的抚慰下，灯宝的情绪慢慢平复了。

    (三)步骤三：和孩子对话，梳理冲突发生的过程，引导孩子反思自己的行为

    笔者第一时间与孩子们展开了谈话，让他们述说他们之间发生了什么事情，为什么要打灯宝。

    多多说：“我在攀登架上，灯宝不遵守规则要往上爬，我跟他讲了好几遍 ......