中医药图书馆馆员职业素养探讨(1)
摘要：笔者在文中给出了中医药图书馆馆员职业素养的定义，从而明确界定了中医药图书馆馆员职业素养所应包含的内容。并结合本单位图书馆的实际情况和其他学者的观点，讨论了中医药图书馆主要工作岗位对馆员职业素养的要求，以及改善和提升馆员职业素养的措施，以期为中医药图书馆全面改善和提升馆员的职业素养提供参考。
关键词：中医药图书馆；馆员；职业素养
国家医疗卫生事业所采取的中西医并重的方针极大地促进了中医药科研、教学和医疗事业的发展。目前，为数众多的中医药科研、教学和医疗机构遍布全国。这些机构所拥有的中医药图书馆(或图书室)对我国的中医药科研、教学和医疗事业的发展发挥着不可或缺的文献信息支撑作用。随着中医药事业各领域不断地向前发展，读者对中医药图书馆所能提供的信息服务的要求越来越高。为了提供令读者满意的中医药信息服务，中医药图书馆均在努力加强自身建设，改善图书馆的基础条件，尤其是改善图书馆馆员的职业素养。馆员的职业素养是中医药图书馆信息服务水平的关键因素，也是中医药图书馆向前发展的动力，甚至可以决定一个中医药图书馆的开办是否成功。
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虽然很多学者已从不同角度对中医药图书馆馆员职业素养进行了探讨，但其认识亦尚未完全统一，所持观点也比较分散。因此，这方面的研究还应深入进行。本文拟在回顾中医药高等院校和科研院所发表的涉及中医药图书馆馆员职业素养的文献的基础上，结合本单位的实际情况，就中医药图书馆馆员职业素养的内容、中医药图书馆主要工作岗位对馆员职业素养的要求，以及改善和提升馆员职业素养的措施等3个方面问题，展开进一步讨论，以期能为中医药图书馆全面改善和提升馆员的职业素养提供参考。
1、中医药图书馆馆员职业素养的内容
目前，中医药图书馆馆员职业素养尚未有明确的定义，笔者拟将其定义为“中医药图书馆馆员所必须具备的能确保出色履行所承担的岗位职责的综合素质。”这个定义可包容学者们所有的分散论述，并可将各种观点统一起来，从而方便界定中医药图书馆馆员职业素养所应包含的内容。在此基础上，笔者认为，可借鉴普通图书馆馆员职业素养内容的分类方法，将所界定的中医药图书馆馆员职业素养的内容分为2个层面，即精神层面和专业层面；前者包含职业道德、职业精神、职业气质等内容，后者包含专业知识、专业技能等内容。如此，中医药图书馆馆员职业素养所应包含的内容可以被清晰而完整地表述出来了。
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1.1 精神层面
1.1.1 职业道德 职业道德指中医药图书馆馆员在履行岗位职责的职业活动中，应该遵循的精神文明层面上的各项指导原则的总和。具体应包括如下内容：对国家和民族怀有真挚的感情，有社会责任心，乐于奉献社会，爱岗敬业，热爱中医药图书情报事业，愿为中医药学情报事业献身，有“为先知者掌灯、为求知者指向”的宽厚胸怀，以为读者服务为己任，能做到“读者第一、读者至上”，工作中易于合作，与人交往中诚实可信、宽容大度、办事公道、一视同仁，工作中敢于做主人翁，吃苦耐劳，无私奉献，不追求名利，甘做人梯，对待工作一丝不苟、热情饱满。
1.1.2 职业精神 职业精神指中医药图书馆馆员在履行岗位职责的职业活动中崇尚的职业化意志。应包括自尊自强，献身事业，勇于竞争，敢于探索，诚信敬业，努力进取，讲求效率，团结合作，认真负责，态度严谨，科学创新，坚韧不拔，不怕挫折和困难。
1.1.3 职业气质 职业气质指中医药图书馆馆员在履行岗位职责的职业活动中表现出来的职业化风貌。具体应包括如下内容：端庄儒雅，博学谦和，自然真诚，灵活变通，性格幽默，既人性化又个性化，交谈时面带微笑，肢体语言感觉亲切，服务态度能体现出情感和智慧，良好的沟通技巧和社交能力，一定的吸引力和感召力，易于融入群体当中，馆服得体(大方、充满活力)，职业标识(图书馆徽章或岗位胸牌)美观醒目。
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1.2 专业层面
1.2.1 专业知识 专业知识指中医药图书馆馆员履行岗位职责所必须具备的专业教育背景或相关学科的理论知识。所涉及的学科应包括：图书情报学、计算机科学、计算机网络、现代图书馆设备、信息学、信息管理学、中医药文化、中医药学、现代医学、中医药科研、国学、人文社科(各学科)、档案学、文献学、医古文、外语(主要为英语)、中医药古籍、其他相关学科(如各自然科学学科，视具体需要而定)，以及相关边缘学科(视具体需要而定)。
1.2.2 专业技能 专业技能指中医药图书馆馆员履行岗位职责所必须具备的各学科的实践能力和操作技能。具体包括：计算机管理和操作技能、计算机网络及多媒体管理技能、现代图书馆设备操作技能、图书馆信息管理能力(接受信息、存贮信息、加工信息和输出信息)、数据库建设技能、信息的质量及其利用价值判断能力、中医药文献研究能力(文献的检索、分析、综合)、文献(尤其是中医药文献)主题标引能力、外语能力(阅读和翻译)、医古文能力(阅读和翻译)、医学专业语言文字表达能力、教学与科研辅助能力、科研能力、公关能力。
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2、中医药图书馆主要工作岗位对馆员职业素养的要求
中医药图书馆不同部门中的各个工作岗位的职责是靠全体馆员来履行的。这些岗位职责的履行决定着一个中医药图书馆的整体形象、信息服务水平和发展前途，而中医药图书馆馆员的职业素养则是出色履行这些岗位职责的保证。对于中医药图书馆来说，馆员职业素养中的所有精神层面的内容，以及专业层面内容中的中医药专业知识和专业技能，为全体馆员所必需；而专业层面内容中的其他部分，则视工作岗位的不同而对馆员有不同的要求。在此，只讨论中医药图书馆主要工作岗位对馆员职业素养专业层面上的要求。
2.1 图书馆局域网管理
局域网是中医药图书馆业务数字化管理的平台。从事局域网管理及其日常维护的馆员应具备计算机科学、计算机网络、现代图书馆设备、图书情报学、信息学、信息管理学、外语(主要为英语)、中医药学等专业知识，以及与这些专业知识相关的专业技能。, http://www.100md.com(吕晓燕 杨学智 宋一伦 张蕙)
关键词：中医药图书馆；馆员；职业素养
国家医疗卫生事业所采取的中西医并重的方针极大地促进了中医药科研、教学和医疗事业的发展。目前，为数众多的中医药科研、教学和医疗机构遍布全国。这些机构所拥有的中医药图书馆(或图书室)对我国的中医药科研、教学和医疗事业的发展发挥着不可或缺的文献信息支撑作用。随着中医药事业各领域不断地向前发展，读者对中医药图书馆所能提供的信息服务的要求越来越高。为了提供令读者满意的中医药信息服务，中医药图书馆均在努力加强自身建设，改善图书馆的基础条件，尤其是改善图书馆馆员的职业素养。馆员的职业素养是中医药图书馆信息服务水平的关键因素，也是中医药图书馆向前发展的动力，甚至可以决定一个中医药图书馆的开办是否成功。
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虽然很多学者已从不同角度对中医药图书馆馆员职业素养进行了探讨，但其认识亦尚未完全统一，所持观点也比较分散。因此，这方面的研究还应深入进行。本文拟在回顾中医药高等院校和科研院所发表的涉及中医药图书馆馆员职业素养的文献的基础上，结合本单位的实际情况，就中医药图书馆馆员职业素养的内容、中医药图书馆主要工作岗位对馆员职业素养的要求，以及改善和提升馆员职业素养的措施等3个方面问题，展开进一步讨论，以期能为中医药图书馆全面改善和提升馆员的职业素养提供参考。
1、中医药图书馆馆员职业素养的内容
目前，中医药图书馆馆员职业素养尚未有明确的定义，笔者拟将其定义为“中医药图书馆馆员所必须具备的能确保出色履行所承担的岗位职责的综合素质。”这个定义可包容学者们所有的分散论述，并可将各种观点统一起来，从而方便界定中医药图书馆馆员职业素养所应包含的内容。在此基础上，笔者认为，可借鉴普通图书馆馆员职业素养内容的分类方法，将所界定的中医药图书馆馆员职业素养的内容分为2个层面，即精神层面和专业层面；前者包含职业道德、职业精神、职业气质等内容，后者包含专业知识、专业技能等内容。如此，中医药图书馆馆员职业素养所应包含的内容可以被清晰而完整地表述出来了。
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1.1 精神层面
1.1.1 职业道德 职业道德指中医药图书馆馆员在履行岗位职责的职业活动中，应该遵循的精神文明层面上的各项指导原则的总和。具体应包括如下内容：对国家和民族怀有真挚的感情，有社会责任心，乐于奉献社会，爱岗敬业，热爱中医药图书情报事业，愿为中医药学情报事业献身，有“为先知者掌灯、为求知者指向”的宽厚胸怀，以为读者服务为己任，能做到“读者第一、读者至上”，工作中易于合作，与人交往中诚实可信、宽容大度、办事公道、一视同仁，工作中敢于做主人翁，吃苦耐劳，无私奉献，不追求名利，甘做人梯，对待工作一丝不苟、热情饱满。
1.1.2 职业精神 职业精神指中医药图书馆馆员在履行岗位职责的职业活动中崇尚的职业化意志。应包括自尊自强，献身事业，勇于竞争，敢于探索，诚信敬业，努力进取，讲求效率，团结合作，认真负责，态度严谨，科学创新，坚韧不拔，不怕挫折和困难。
1.1.3 职业气质 职业气质指中医药图书馆馆员在履行岗位职责的职业活动中表现出来的职业化风貌。具体应包括如下内容：端庄儒雅，博学谦和，自然真诚，灵活变通，性格幽默，既人性化又个性化，交谈时面带微笑，肢体语言感觉亲切，服务态度能体现出情感和智慧，良好的沟通技巧和社交能力，一定的吸引力和感召力，易于融入群体当中，馆服得体(大方、充满活力)，职业标识(图书馆徽章或岗位胸牌)美观醒目。
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1.2 专业层面
1.2.1 专业知识 专业知识指中医药图书馆馆员履行岗位职责所必须具备的专业教育背景或相关学科的理论知识。所涉及的学科应包括：图书情报学、计算机科学、计算机网络、现代图书馆设备、信息学、信息管理学、中医药文化、中医药学、现代医学、中医药科研、国学、人文社科(各学科)、档案学、文献学、医古文、外语(主要为英语)、中医药古籍、其他相关学科(如各自然科学学科，视具体需要而定)，以及相关边缘学科(视具体需要而定)。
1.2.2 专业技能 专业技能指中医药图书馆馆员履行岗位职责所必须具备的各学科的实践能力和操作技能。具体包括：计算机管理和操作技能、计算机网络及多媒体管理技能、现代图书馆设备操作技能、图书馆信息管理能力(接受信息、存贮信息、加工信息和输出信息)、数据库建设技能、信息的质量及其利用价值判断能力、中医药文献研究能力(文献的检索、分析、综合)、文献(尤其是中医药文献)主题标引能力、外语能力(阅读和翻译)、医古文能力(阅读和翻译)、医学专业语言文字表达能力、教学与科研辅助能力、科研能力、公关能力。
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2、中医药图书馆主要工作岗位对馆员职业素养的要求
中医药图书馆不同部门中的各个工作岗位的职责是靠全体馆员来履行的。这些岗位职责的履行决定着一个中医药图书馆的整体形象、信息服务水平和发展前途，而中医药图书馆馆员的职业素养则是出色履行这些岗位职责的保证。对于中医药图书馆来说，馆员职业素养中的所有精神层面的内容，以及专业层面内容中的中医药专业知识和专业技能，为全体馆员所必需；而专业层面内容中的其他部分，则视工作岗位的不同而对馆员有不同的要求。在此，只讨论中医药图书馆主要工作岗位对馆员职业素养专业层面上的要求。
2.1 图书馆局域网管理
局域网是中医药图书馆业务数字化管理的平台。从事局域网管理及其日常维护的馆员应具备计算机科学、计算机网络、现代图书馆设备、图书情报学、信息学、信息管理学、外语(主要为英语)、中医药学等专业知识，以及与这些专业知识相关的专业技能。, http://www.100md.com(吕晓燕 杨学智 宋一伦 张蕙)
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