3.2利用社交媒体开展互动式书目信息咨询服务

    信息技术在不断发展，为书目信息服务平台的建设提供了技术支持。管理人员可利用后台数据库与用户建立双向的交流和沟通机制，根据用户的需求，对服务内容和服务方式进行及时调整，使服务质量得到有效的提高。互动式书目信息咨询服务类型包括实时互动、延时互动和合作互动。服务内容包括书目信息查询预约、书目定制服务、书目网络文档浏览以及下载等。用户通过留言板、电子邮箱、微博及短信、QQ、视频等社交媒体与管理人员进行互动式交流，用户可根据喜好选择非实时沟通或利用可视化软件进行实时沟通。

    3.3为用户提供个性化书目推荐信息定制服务

    针对用户的个性化阅读需求可以对用户提供信息定制服务。个性化信息定制服务在图书领域开展的效果有目共睹 ......