“互联网+”时代高校图书馆学科服务策略研究(2)
2.4学科服务要尊重用户需求、强调用户参与“互联网+”强调尊重人性。而以用户需求为中心、强调用户参与则是学科服务的核心。学科服务最核心的价值体现就在于“以用户为中心”,为用户提供个性化、学科化、知识化的文献信息服务。学科服务的发展不仅仅需要图书馆学科馆员的努力,同样需要科研用户的支持,图书馆必须重视并强调用户参与,尊重用户需求的多样性,制定出个性化、学科化、知识化、增值化的服务产品,让科研用户接受甚至享受图书馆学科服务。
2.5建立物质与虚拟、馆员与用户之间的有效连接
“互联网+”的最终目标就是要链接一切。同样,学科服务的目的也正是建立学科馆员与用户之间、跨学科之间、物质世界与互联网虚拟世界之间的联系,让用户通过这种连接,获取所需。在构建学科服务的“连接”过程中,充分利用信息技术的优势,如移动互联技术、物联网技术、大数据、云计算技术等,通过传统实体图书馆、数字图书馆,甚至是信息交互平台等连接媒介,在一定的服务协议、交互规则及信任关系规范下,让学科馆员、用户、读者、机构、行业等多元素进行有效连接。
3.“互联网+”为学科服务带来技术升级
3.1移动互联技术为学科服务带来便利升级
移动互联技术是“互联网+”时代的一个重要技术支柱 ......
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