2.1 由封闭式服务向开放式服务转变

    在智慧社会背景下，图书馆正在由传统的封闭式服务向开放式服务转变。无论是社会图书馆还是高校图书馆，都在积极打造开放式图书馆，现已基本形成空间格局通透化、馆藏文献分布超市化的全开架借阅模式。图书馆空间布局的开放性为开放服务提供了良好的物质保障，打破了传统的封闭式格局，推动了“藏、借、阅、咨”一体化服务的开展，提高了文献的利用率，更好地发挥了图书馆文化传播的功能[4]。此外，高校图书馆作为专门为高校师生提供阅读服务的场所，也在不断向社会读者开放，为图书馆信息资源的开放服务助力。

    2.2 由手工服务向自动化服务转变

    在图书馆手工服务阶段，从图书的采访整理到借阅，均是由馆员手工完成，效率往往很低。而在智慧社会背景下，计算机技术在图书馆中得到了广泛的应用，建成了一套图书馆专用的自动化集成系统，该系统基本实现了信息资源的采访、编目、检索、流通等服务项目的自动化管理，图书馆信息服务开始向自动化迈进。此外，该系统能通过互联网开展线上服务，如图书的预约、租借、续借、还书等，促进了图书馆信息服务由手工服务向自动化服务的转变，有效提高了图书馆的工作效率。

    2.3 由纸质载体向多元化载体服务转变

    图书馆的空间格局在逐步向开放化发展，其主要是为信息资源的多元化做铺垫。现阶段，图书馆所设的电子阅览区正逐步与传统的普通文献、期刊室融合成为一个整体，形成了一个开放的阅览空间，实现了图书馆空间布局超市化。在这个开放的空间中，汇集了纸质书籍、电子书、音频、视频等多元化载体的文献，极大地方便了用户的阅览[5]。用户在图书馆的任何区域都能随时通过互联网检索馆内所有种类的信息资源 ......