新媒体时代图书馆阅读推广服务效能研究(2)
1.2 新媒体建立了图书馆发展的规范新媒体背景下,图书馆在推广过程中能够借助多个媒体链块的融合,提高阅读推广的综合水平。通过多种渠道进行传播,能够在融合范式下打造图书馆阅读的细化功能,不但提高了阅读推广的质量和效度,同时保证了推广的“模块化”工作能够实现,有助于图书馆在阅读推广服务体系构建的过程中进行科学的管理设计,如阅读范本、沟通模板、发布模式、服务体系等,这样能够在标准化的规范下,打造更为科学的管理,进而在工作中不断地建立优质的文化环境,也便于养成用户的良好习惯并增加其阅读黏性[5]。
1.3 新媒体创设了图书馆服务的框架
图书馆阅读推广服务利用新媒体的信息渠道、核心技术和整合思想,能够有效地建立适合于自身发展的服务框架,其中包含了服务功能、渠道整合、资源配置和客户服务等多方面的要素,在新媒体影响下,图书馆阅读推广服务的模式会围绕着“用户满意度和关注度”来进行革新,一旦偏离了用户需求会第一时间得到反馈,同时借助多方渠道通路能够利用协同、协作、共建和共享方式弥补现有服务推广的不足[6]。在科学的管理框架下,推广服务的发展能够在既定路线和目标中不断前行 ......
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