媒体融合背景下图书馆微信平台社会影响力提升策略(1)
摘要：媒体融合背景下微信的应用日益普遍，图书馆官方微信平台成为图书馆重要的阅读推广工具，具有用户对象相对固定、用户需求稳定、平台服务先进等特点。本文从服务内容、平台推广力度分析了当前图书馆微信平台的利用现状，提出了强化自我营销意识、丰富服务呈现方式、提高宣传管理力度等提升图书馆微信平台社会影响力的策略。
关键词：媒体融合;图书馆;微信平台;影响力
DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2019.03.016
中图分类号：G250.7;G258.6 文献标识码：A 文章编号：2095-5707(2019)03-0062-03
Abstract： With the increasing popularity of Wechat under the background of media convergence， library official WeChat platforms have become an important tool for reading promotion， with the characteristics of relatively fixed user objects， stable user demands， and advanced platform services. This article analyzed the current status of the use of library WeChat platforms from the aspects of service content and platform promotion， and put forward strategies to enhance the social impact of library WeChat platforms， such as strengthening self-marketing awareness， enriching service presentation methods， and improving publicity and management.
Key words： media convergence; library; WeChat platforms; impact
随着移动新媒体技术的进步，不同类型的媒体相互融合，形成统一的媒体传播平台。这种融合将传统的纸质媒体，与依托互联网的新型媒体结合起来，促进了数字化资源的高效传播，形成了全新的信息传播环境。媒体融合具有数字化、移动化、多元化的特征，包括多种文化资源形式，在一定程度上推动了通信技术的进步，改变了人们的信息交互方式。微信作为常用的新型媒体，不仅是即时信息交互工具，也发挥着极大的社交服务优势。图书馆作为信息存储、传播与服务机构，在社会生活中扮演着传递知识的重要角色[1]。随着智能手机的普及，移动碎片化阅读成为人们生活的常态，多种媒体的融合也为图书馆提供了移动阅读服务新路径。在这样的背景下，图书馆充分利用微信公众号等媒体平台，开展丰富多彩的信息推广活动，不仅可以满足广大用户的移动阅读需求，也可以强化信息服务能力，提高图书馆的社会影响力。
1 媒体融合背景下图书馆微信平台的特点
1.1 用户对象相对固定
自2011年腾讯公司推出微信以来，其用户数量与日俱增，逐渐成为人们生活中必不可少的社交工具。我国很多图书馆紧跟时代步伐，纷纷开通微信公众号，借助微信平台对外提供信息服务。虽然图书馆面向社会人士开放，其微信平台人人可以关注，但发布的内容多与图书馆服务相关，或者涉及馆藏资源、数据库的检索等，因此会吸引特定的用户群体。研究表明，大部分图书馆微信平台的内容相似，包括新书推荐、专题讲座、馆内动态等，用户也可以借助微信平台与馆员互动，或者加入微信群参与在线讨论。总体而言，图书馆微信平台用户相对固定，吸引的多为具有一定知识储备、渴望获取新知识的群体。
1.2 用户需求稳定性
图书馆建立微信公众平台，就是将其作为对外发布信息的工具，作为移动在线信息检索入口，为更多用户提供便利。图书馆的发展目标与服务定位，限定了其资源建设方向，也在一定程度上决定了微信平台发布内容的范围。一方面，图书馆本身拥有稳定的用户群体，这些用户作为微信平台的忠实受众，其资源与服务需求相对稳定。另一方面，图书馆在微信平台建设方面，对其中内容的补充与更新，是以馆藏资源和用户需求为导向的[2]。因此，若图书馆在馆藏建设范围、发展方向上没有较大的变动，则其微信平台的服务形式将不会发生较大变化，这也使得用户在资源需求的数量与专业性方面有一定的稳定性。
1.3 平台服务先进性
微信平台具有信息发布即时性、共享性的特点，信息更新速度快，用户可以迅速获取第一手资源，随时掌握图书馆的最新动态。图书馆可以采用订阅号的方式，邀请更多用户关注微信平台，根据不同類型用户的需求，定期推送用户感兴趣的热点资讯，让用户可以便捷地获取信息，不至于感到厌烦。同时微信平台的服务具有私密性，用户可以随时与馆员一对一在线互动，随时了解所需的资料，而馆员也可以借助微信平台，更加全面地掌握用户的需求。微信平台先进的服务功能，使得用户摆脱了时空的限制，无需到馆操作，就可以在线浏览、下载所需信息，提高了信息获取和利用效率[3]。
2 媒体融合背景下图书馆微信平台利用现状
2.1 服务内容
当前高校图书馆微信平台提供的服务内容主要包括馆藏查询、新书推荐、培训讲座、新生指南等常规服务项目。一些图书馆在提供基础服务的同时，也根据用户需求推出借阅证绑定和解绑功能，或者推出个性化订阅服务，大部分微信平台均支持用户的移动在线阅读，体现了微信服务的先进性[4]。在官微信息推送方面，各高校图书馆在推送频率上存在显著差异，其中大部分图书馆每周推送文章不足3条[5]，表明很多图书馆没有充分利用微信平台，缺少对官微的管理维护，这就很难长期吸引用户。, http://www.100md.com(乔建萍)
关键词：媒体融合;图书馆;微信平台;影响力
DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2019.03.016
中图分类号：G250.7;G258.6 文献标识码：A 文章编号：2095-5707(2019)03-0062-03
Abstract： With the increasing popularity of Wechat under the background of media convergence， library official WeChat platforms have become an important tool for reading promotion， with the characteristics of relatively fixed user objects， stable user demands， and advanced platform services. This article analyzed the current status of the use of library WeChat platforms from the aspects of service content and platform promotion， and put forward strategies to enhance the social impact of library WeChat platforms， such as strengthening self-marketing awareness， enriching service presentation methods， and improving publicity and management.
Key words： media convergence; library; WeChat platforms; impact
随着移动新媒体技术的进步，不同类型的媒体相互融合，形成统一的媒体传播平台。这种融合将传统的纸质媒体，与依托互联网的新型媒体结合起来，促进了数字化资源的高效传播，形成了全新的信息传播环境。媒体融合具有数字化、移动化、多元化的特征，包括多种文化资源形式，在一定程度上推动了通信技术的进步，改变了人们的信息交互方式。微信作为常用的新型媒体，不仅是即时信息交互工具，也发挥着极大的社交服务优势。图书馆作为信息存储、传播与服务机构，在社会生活中扮演着传递知识的重要角色[1]。随着智能手机的普及，移动碎片化阅读成为人们生活的常态，多种媒体的融合也为图书馆提供了移动阅读服务新路径。在这样的背景下，图书馆充分利用微信公众号等媒体平台，开展丰富多彩的信息推广活动，不仅可以满足广大用户的移动阅读需求，也可以强化信息服务能力，提高图书馆的社会影响力。
1 媒体融合背景下图书馆微信平台的特点
1.1 用户对象相对固定
自2011年腾讯公司推出微信以来，其用户数量与日俱增，逐渐成为人们生活中必不可少的社交工具。我国很多图书馆紧跟时代步伐，纷纷开通微信公众号，借助微信平台对外提供信息服务。虽然图书馆面向社会人士开放，其微信平台人人可以关注，但发布的内容多与图书馆服务相关，或者涉及馆藏资源、数据库的检索等，因此会吸引特定的用户群体。研究表明，大部分图书馆微信平台的内容相似，包括新书推荐、专题讲座、馆内动态等，用户也可以借助微信平台与馆员互动，或者加入微信群参与在线讨论。总体而言，图书馆微信平台用户相对固定，吸引的多为具有一定知识储备、渴望获取新知识的群体。
1.2 用户需求稳定性
图书馆建立微信公众平台，就是将其作为对外发布信息的工具，作为移动在线信息检索入口，为更多用户提供便利。图书馆的发展目标与服务定位，限定了其资源建设方向，也在一定程度上决定了微信平台发布内容的范围。一方面，图书馆本身拥有稳定的用户群体，这些用户作为微信平台的忠实受众，其资源与服务需求相对稳定。另一方面，图书馆在微信平台建设方面，对其中内容的补充与更新，是以馆藏资源和用户需求为导向的[2]。因此，若图书馆在馆藏建设范围、发展方向上没有较大的变动，则其微信平台的服务形式将不会发生较大变化，这也使得用户在资源需求的数量与专业性方面有一定的稳定性。
1.3 平台服务先进性
微信平台具有信息发布即时性、共享性的特点，信息更新速度快，用户可以迅速获取第一手资源，随时掌握图书馆的最新动态。图书馆可以采用订阅号的方式，邀请更多用户关注微信平台，根据不同類型用户的需求，定期推送用户感兴趣的热点资讯，让用户可以便捷地获取信息，不至于感到厌烦。同时微信平台的服务具有私密性，用户可以随时与馆员一对一在线互动，随时了解所需的资料，而馆员也可以借助微信平台，更加全面地掌握用户的需求。微信平台先进的服务功能，使得用户摆脱了时空的限制，无需到馆操作，就可以在线浏览、下载所需信息，提高了信息获取和利用效率[3]。
2 媒体融合背景下图书馆微信平台利用现状
2.1 服务内容
当前高校图书馆微信平台提供的服务内容主要包括馆藏查询、新书推荐、培训讲座、新生指南等常规服务项目。一些图书馆在提供基础服务的同时，也根据用户需求推出借阅证绑定和解绑功能，或者推出个性化订阅服务，大部分微信平台均支持用户的移动在线阅读，体现了微信服务的先进性[4]。在官微信息推送方面，各高校图书馆在推送频率上存在显著差异，其中大部分图书馆每周推送文章不足3条[5]，表明很多图书馆没有充分利用微信平台，缺少对官微的管理维护，这就很难长期吸引用户。, http://www.100md.com(乔建萍)