3 满足用户深层次的信息需求，开展学科化知识服务

    针对现代信息环境的变化，以用户需求为驱动、应对数字挑战而开展知识服务，是图书馆更深层次、更专业的服务模式。清华大学图书馆邓景康教授认为，促进知识发现、知识获取与知识创新，提供贯穿整个学习周期和研究周期的知识服务是图书馆的重要使命[1]。知识服务是以用户需求为导向，对信息进行知识化、系统化的分析改造，更注重知识广度和深度的挖掘[4-5]。我所图书馆为了提升核心竞争力，结合药学专业的研究特点和学科需求，开展深入的知识挖掘，为用户提供专业化和系统化的信息服务。

    3.1 个性化定制的信息推送服务

    根据用户的个性化特征和信息需求，灵活设定方便快捷的信息获取渠道，为其提供符合需求的服务情境和定向化的预定信息与服务[6-7]。

    我们通过统计各个数据库的使用率、文献下载量等数据，并根据所内新药研发的方向和重点学科的科研进展，分析了解用户需求，收集选编全球新药研发信息，翻译制作成中文的新药研发信息追踪简报，同时重点关注全球在研新药的每月最新研发动态，发布在我馆建立的新药研发信息平台网站上，亦可通过邮件等方式向用户推送其关注的药学信息，为科研人员提供有针对性的文献信息服务 ......