【摘要】目的：探讨优质护理在心血管内科的应用效果，交流工作体会。方法：护理人员以与患者之间的沟通和交流为重点，切实实施优质护理。结果：优质护理使患者及其家属满意度大大提升，增加患者的舒适度，促进患者身体康复。结论：优质护理在心血管内科的开展取得了较好的效果，不仅有利于患者身心康复，也提高了本科室的护理质量，提高了护理人员的专业素质，值得进行模临床推广。

    【关键词】优质护理 心血管内科 护理体会

    “优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。合理的实施优质护理不仅可以有针对性的缓解心血管内科患者的心理压力，使患者能以良好的心态面对病痛，得以配合治疗，早日康复，同时也可以缓解护患关系 ......