优质护理服务在心血管介入治疗中的应用(2)
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2. 结果
本组患者手术均获得成功，未发生并发症，病情稳定后均出院。对本组患者住院满意度进行评份发现，观察组患者住院满意度较对照组明显高(P<0.05)详见下表1；对两组患者SAS、SDS自评量表进行评价，两组患者上述指标对比情况具有显著性差异(P<0.05)，详见下表2。
3. 讨论
近几年，介入治疗以其微创、患者恢复快等独有的优势在心血管内科得到广泛应用，并成为诊断及治疗的首选方法。临床研究指出，单纯依靠介入治疗，并不能减少患者治疗前后的不良情绪及术后并发症发生，这就更加突出护理工作的重要性[4]。
2010年，全国护理工作会议启动了"优质护理服务示范工程"活动，"以患者为中心"，向患者提供优质服务，提高护理质量成为全社会对护理人员及护理工作的要求，这也对护士的护理服务提出了更高的挑战[5]。
本组研究中，针对采用心血管介入治疗患者提供优质护理服务，以观察优质护理服务在提高护理满意度，提高护理质量方面的应用作用。活动开展前，通过加强优质护理小组护理优质护理相关文件精神的学习，从硬性技能、"软性"技能等多方面培训与学习，强化护士的主动护理意识，并通过排班等辅助手段，减轻护理压力，采用设计咨询服务台、24小时值班等形式，将主动服务理念纳入到护理工作当中等多种形式，加强优质护理服务活动在护理实践中的应用性。
通过本组研究发现，观察组患者在出院时的焦虑及抑郁评价量表方面评分明显优于对照组患者，由此表明，采用优质护理服务，可有效缓解患者的不良心理情绪，这对提高患者护理配合度，促进患者病情康复具有重要的意义。同时，观察组住院期间满意度明显优于对照组患者，表明优质护理服务的纳入，可有效患者对提高工作的护理满意度。
总之，优质护理服务纳入到心血管介入治疗中，可有效提高护理满意度，缓解患者不良情绪，提高护理质量，可推广应用。
参考文献
[1]张漫红.心血管内科采用介入治疗的护理分析[J].实用心脑肺血管病杂志，2012，5(20)：897-898.
[2]吕秀娟.浅谈老年心血管疾病患者的心理护理[J].河北中医，2011，7(33)：123-124.
[3]时昆.157例心血管介入治疗的护理分析[J].齐齐哈尔医学院学报，2012，1(33)：101-102.
[4]杜菊香，王秋兰.心血管介入治疗病人的护理体会[J].健康必读杂志，2012，1(1)：135-136.
[5]柯云华，张利.心血管介入治疗术前的心理及心理护理[J].中国社区医师，2011，13(31)：288-289.
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